Princípios De Marketing De Serviços - Conceitos, Estratégias E Casos - Trad Da 4ª Edição Norte-Ameri..-

Código: 356735 Marca: Cengage Learning

R$ 283,00

até 4x de R$ 70,75 sem juros

ou R$ 268,85 via Pix

Qtde: Adicionar ao carrinho Disponibilidade: 10 dias úteis Aproveite! Restam apenas 2 unidades

Parcelas
- 1x de R$ 283,00 sem juros
- 2x de R$ 141,50 sem juros
- 3x de R$ 94,33 sem juros
- 4x de R$ 70,75 sem juros
R$ 268,85
R$ 283,00

Esta obra examina o uso de marketing de serviços como ferramenta competitiva a partir da perspectiva exclusivamente ampla. O texto explora o marketing de serviços não apenas como foco essencial para as empresas de serviços, mas também como fonte de vantagem competitiva para as empresas que comercializam produtos tangíveis. Como resultado, os exemplos do mundo real encontrados em todo o texto contêm ampla gama de empresas representando diversas indústrias, além dos nove supersetores da economia de serviço: serviços de educação e saúde, atividades fi nanceiras, governo, informações, lazer e hospitalidade, serviços profi ssionais e comerciais, transporte e serviços públicos, comércio atacadista e varejista e “outros serviços”. A quarta edição deste texto é fundamentada em dados de ponta para cobrir questões atuais importantes, como serviços interempresariais, tecnologia e mercado global, dando aos alunos conhecimentos e habilidades valiosos para ajudá-los a obter sucesso no ambiente comercial de hoje. O texto mantém a estrutura popular, fácil de ler e detalhada que o torna perfeito para cursos de todos os tipos em grades semestrais e trimestrais.

ISBN	9788522123889
Autores	Bateson, John (Autor) ; Hoffman, K. Douglas (Autor)
Editora	Cengage Learning
Idioma	Português
Edição	3
Ano de edição	2015
Páginas	480
Acabamento	Brochura
Dimensões	0026.00 x 0018.00